| 販売業者 | 株式会社アルトポルテ |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 小澤 逸人 |
| 電話番号 | 0263-50-5260 |
| 住所 | 399-0011 長野県松本市寿北６丁目２４ー２９ |
| メールアドレス | sales@altporte.com |
| お客様都合によるキャンセル・交換 | ＜キャンセル＞ ・商品発送前 まずはお電話にてご連絡ください。 商品発送前の場合、ご連絡をいただき次第キャンセル処理をさせていただきます。 ・商品発送後 お電話・メールにてご連絡後、商品を返送先住所へご返送ください。 弊社到着後にお振り込みまたはクレジットカードへご返金いたします。 商品代金から送料相当額、お支払いに発生した手数料、返金にかかる手数料などを差し引いた額をご返金いたします。 ＜交換＞ お電話・メールにてご連絡後、商品を返送先住所へご返送ください。 在庫がある商品につきましては、商品弊社到着後に交換商品を発送させていただきます。 ■返送先 電話番号：0263505260 メールアドレス：sales@altporte.com 住所：〒3990011 長野県松本市寿北6丁目24-29 アルトポルテオート 返品受付宛 ※返送時の送料はお客様にご負担いただいております。 ※事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。 |
| 初期不良によるキャンセル・交換 | ＜キャンセル＞ お電話・メールにてご連絡後、商品を返送先住所へ着払いにてご返送ください。 弊社到着後にお振り込みまたはクレジットカードへご返金いたします。 ＜交換＞ お電話・メールにてご連絡ください。 在庫がある商品につきましては、交換商品を発送させていただきます。 交換商品お受け取り後、同封の着払い伝票にて商品を返送先住所へご返送ください。 ■返送先 電話番号：0263505260 メールアドレス：sales@altporte.com 住所：〒3990011 長野県松本市寿北6丁目24-29 アルトポルテオート 返品受付宛 ※返品送料は弊社が負担いたします。 ※事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。 |
| 引渡し時期 | ご注文後（銀行振込の場合はお振込確認後）から、3日以内（定休日は除く）となります。日時指定された場合は日時通りでお届けします。 受注生産品、オーダー品は、ご注文後2カ月以内に発送いたします。 銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。 代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。 |
